Từ ngày 1/11/2016,ânkiểmtravàthuhồiSIMkíchhoạtsẵđội hình thuỵ sĩ MobiFone sẽ chính thức triển khai việc rà soát và thu hồi các SIM đã kích hoạt sẵn trên thị trường. Chiều 3/11/2016, MobiFone đã tham gia đoàn kiểm tra liên ngành tiến hành kiểm tra chéo công tác thu hồi SIM rác cùng với đại diện các nhà mạng khác và đại diện thanh tra của Thông tin và Truyền thông và lực lượng công an. Đây là một trong những bước đi quyết liệt đầu tiên của MobiFone nhằm triển khai thực hiện cam kết với Bộ Thông tin và Truyền thông, với mục tiêu đẩy lùi vấn nạn tin nhắn rác gây nhức nhối dư luận trong thời gian qua.

Theo đó, những SIM có dấu hiệu kích hoạt sẵn trên kênh phân phối trước ngày 1/11/2016 sẽ được MobiFone kiểm tra và thu hồi. Dựa theo các tiêu chí cụ thể, MobiFone sẽ thực hiện rà soát và thu hồi các SIM đã kích hoạt sẵn trong toàn bộ hệ thống các đại lý, điểm bán của MobiFone trên toàn quốc. MobiFone cũng sẽ xử lý nghiêm các đại lý, điểm bán vi phạm và thu hồi ngay các SIM đã kích hoạt sẵn trên các kênh phân phối sai phạm.

Để giúp khách hàng nắm rõ thông tin, đồng thời đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, MobiFone sẽ gửi tin nhắn đến các số thuê bao có dấu hiệu kích hoạt sẵn, hướng dẫn khách hàng kiểm tra thông tin thuê bao, yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin và thông báo thời hạn khóa dịch vụ nếu khách hàng không thực hiện đăng ký thông tin theo quy định. Khách hàng cũng có thể tra cứu thông tin thuê bao trên website chính thức của MobiFone tại địa chỉ:  www.mobifone.vn