Dịch vụ mới iMessage của Apple cho phép người dùng các thiết bị iOS gửi tin nhắn, ảnh, video cho những người dùng iOS khác qua Wi-Fi hoặc qua kết nối dữ liệu di động.

Hiện nay, Apple đang cố gắng gặt hái thành công từ những dịch vụ như BlackBerry Messenger, hay BBM, một ứng dụng miễn phí dành cho người dùng smartphone BlackBerry, cho phép họ gửi tin nhắn đi, lại như trong cuộc hội thoại tức thời. Chính dịch vụ BBM này đã mang lại lòng trung thành với điện thoại BlackBerry của “hội những người dùng BlackBerry”, khiến họ không chuyển sang dùng các thiết bị của Apple hay Android.

“BBM là tính năng đắt giá nhất của trải nghiệm BlackBerry, còn hơn cả email”, Roger Entner, một nhà phân tích của hãng Recon Analytics, nói. “Một khi đã dùng nó, người ta rất ít khí tính chuyện chuyển sang một trải nghiệm khác”.