Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phụ huynh, thí sinh tra cứu điểm tuyển sinh vào lớp 10 công lập ở Hà Nội, Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội đã cung cấp dịch vụ tra cứu tổng đài 1080; số điện thoại 8015678 và nhắn tin SMS đến số 8355.

Trong buổi sáng nay, ICTnews đã nhận được nhiều phản hồi từ độc giả nói họ không thể kết nối được với cả ba cách nói trên để tra cứu điểm.

Em Nguyễn Minh Tiến, số báo danh 250047 cho hay sau nhiều lần cố gắng, em mới liên lạc được với tổng đài 1080 nhưng sau đó lại được nhân viên trực tổng đài hướng dẫn sang số 8015678. Em Tiến đã cố kết nối với tổng đài 8015678 nhưng máy đều báo bận. Tuy nhiên, em cho biết một số bạn học của mình đã biết được kết quả của mình qua điện thoại.

Một số phụ huynh khác phản ánh họ gửi tin nhắn tới 8355 song cho đến thời điểm này (gần 12 giờ trưa) vẫn chưa nhận được kết quả ngoại trừ tin nhắn 8355 gửi lại thông báo sẽ gửi lại điểm ngay khi có điểm. Trong khi đó, họ đã có được kết quả qua việc tra cứu từ điện thoại cố định sau khi tổng đài 1080 và 8015678 đã hết nghẽn mạch từ khoảng 10h30 trở đi.