Trên trang chủ citibank.com.vn,ânhàngCitibankViệtNamgiúpnhậndiệnemailgiảmạolấycắptàikhoảkèo mu mc Ngân hàng Citibank Việt Nam mới đây đã có những hướng dẫn thiết thực để phòng chống hình thức tấn công phishing bằng email, hình thức phổ biến nhất để lấy cắp tài khoản ngân hàng điện tử thời gian gần đây.

Theo đó Citibank khẳng định sẽ không bao giờ gửi email có chứa liên kết, vì vậy khách hàng được khuyến cáo không nhấn vào bất kỳ email nào có liên kết đến Citibank Online.

Bên cạnh đó, Citibank khẳng định không bao giờ gửi email để xác minh thông tin cá nhân hoặc tài khoản của khách hàng, bao gồm mã PIN ATM hoặc các chi tiết tài khoản. Và Citibank cũng không bao giờ gửi email đề nghị khách hàng liên hệ với một số điện thoại cụ thể để xác minh thông tin thẻ hoặc tài khoản.

Vì vậy, Citibank khuyên khách hàng không trả lời nếu nhận được email yêu cầu thông tin đó.

Về email giả mạo để phishing, Citibank cũng đưa ra một vài dấu hiệu nhận biết cơ bản, ví dụ như thường yêu cầu người dùng click vào đường dẫn, hoặc liên hệ với một số điện thoại để xác nhận thẻ của mình hoặc các chi tiết trong tài khoản.

Những đường dẫn liên kết này có thể đưa người dùng đến các website giả mạo, trên đó yêu cầu người dùng nhập vào, xác nhận hoặc cập nhật thông tin cá nhân nhạy cảm. Bên cạnh đó email thường có đính kèm những liên kết nhúng mà thoạt nhìn tưởng là hợp pháp bởi vì chúng chứa tất cả hoặc một phần tên của công ty chính hãng.

Dạng email này thường đưa ra một cảnh báo cấp bách, ví dụ rằng tài khoản của quý khách sẽ được đóng hoặc tạm khóa hoặc sẽ mất một khoản phí nếu không trả lời. Hơn nữa email lừa đảo có thể chứa những lỗi chính tả lộ liễu vì những lỗi này có tác dụng tránh được bộ lọc thư rác mà các nhà cung cấp dịch vụ Internet sử dụng.