Chương trình được triển khai tại 1700 xã khó khăn (theo quy định tại Quyết định 861/QĐ-TTg ngày 04/6/2021) và 50 xã (theo QĐ số 353/QĐ-TTg ngày 15/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ). Đối tượng được tặng máy là các hộ nghèo, hộ cận nghèo có xác nhận của chính quyền, tạo điều kiện để chuyển ngay lên 4G, không bị gián đoạn liên lạc vào ngày 16/9/2024. 

Bên cạnh đó, Viettel cũng miễn phí máy 4G cho toàn bộ các khách hàng đang sử dụng máy 2G, khi đăng ký gói cước dài kỳ. Khách hàng có thể lựa chọn một trong các dòng máy 4G mà Viettel đang cung cấp, bao gồm V1/V2; V1S; G1/G2. Chương trình sẽ kết thúc khi hết số điện thoại dự kiến.

Để nhận máy 4G miễn phí, khách hàng đủ điều kiện mang theo Chứng minh thư hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực kèm chứng nhận hộ nghèo/cận nghèo tới cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.

Sẵn sàng cho việc dừng cung cấp dịch vụ 2G

Thực hiện theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, bằng nhiều biện pháp quyết liệt, từ đầu năm 2024 đến nay, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu máy 4G trên cả nước. Chỉ trong tháng 8 có hơn 3 triệu máy 2G được chuyển đổi lên 4G thành công. 

Ngoài 10.000 điểm đổi máy lưu động được bố trí tại các khu vực tập trung dân cư, tới từng thôn bản, Viettel Telecom còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng phổ cập kĩ năng số cho người dân. Đồng thời liên kết với các chuỗi cửa hàng để hỗ trợ khách hàng tiện lợi nhất. 

Việc tích cực triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đã giúp Viettel Telecom giảm số thuê bao 2G từ khoảng 10 triệu xuống còn dưới 2% tổng thuê bao Viettel cả nước. Mục tiêu đến ngày 15/9, 100% khách hàng đều đảm bảo duy trì liên lạc và nhiều khách hàng được trải nghiệm các tiện ích số.

Bên cạnh chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi điện thoại, Viettel cũng triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt chỉ trong vòng 1 năm vừa qua (đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%, có thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và khu vực nông thôn có sóng 4G), tăng dung lượng mạng lưới thêm 20% giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng. Mục tiêu đến năm 2025 thì vùng phủ 4G sẽ tương đương 2G đạt hơn 98% dân số.

Cách kiểm tra, phân biệt điện thoại 4G để tránh mất tiền oan

Lợi dụng việc các nhà mạng đang hỗ trợ người dân chuyển đổi từ thuê bao 2G lên 4G, chuẩn bị dừng cung cấp dịch vụ, tiến tới tắt hẳn sóng 2G, thời gian vừa qua đã xảy ra trường hợp đối tượng xấu đã lừa đảo người dân, đặc biệt là bà con đồng bào dân tộc thiểu số, người lớn tuổi không rành công nghệ để bán máy 4G giả (màn hình hiển thị cột sóng 4G nhưng thực chất là máy 2G). 

Để giúp người dân phân biệt được điện thoại 4G thật hay giả, Tổng Công ty Viễn thông Viettel khuyến cáo người dân chỉ nên làm theo hướng dẫn của nhà mạng hoặc mua máy tại các cửa hàng bán lẻ uy tín.

Theo đó, khách hàng của Viettel có thể gửi tin nhắn kiểm tra miễn phí theo 2 cú pháp: KTMay Imei gửi 191 để kiểm tra máy đang lắp sim nhắn tin và KTDT Imei gửi 191 để kiểm tra máy khác. 

Thông tin chi tiết về chương trình hỗ trợ chuyển đổi máy 4G miễn phí và sản phẩm, dịch vụ Viettel, truy cập:

- App MyViettel

- Fanpage Viettel Telecom 

- Tổng đài 198 

Phương Dung