TheĐồngNaiThửnghiệmTổngđàidịchvụcôngtừtỷ số tottenhamo Cổng thông tin tỉnh Đồng Nai, ngày 28/6/2017, UBND tỉnh Đồng Nai ban hành văn bản số 6195/UBND-HCTC chỉ đạo các sở, ban, ngành, đơn vị, địa phương và các cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh về việc vận hành thử nghiệm Tổng đài dịch vụ công.

Theo đó, thống nhất tích hợp hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp vào hệ thống tổng đài dịch vụ công trong đó, giao Sở Nội vụ chủ trì, tham mưu UBND tỉnh ban hành Đề án thành lập Tổng đài dịch vụ công (tích hợp hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; hệ thống đường dây nóng của các đơn vị, địa phương), hoàn thành trước 5/7/2017.

UBND tỉnh Đồng Nai giao cho Sở Tư pháp chủ trì, tham mưu UBND tỉnh ban hành Quy định tiếp nhận, hướng dẫn thủ tục hành chính, dịch vụ công, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Tổng đài dịch vụ công, gắn kết Cổng thông tin điện tử và hệ thống tiếp nhận xử lý của Cổng thông tin điện tử Chính phủ, kết quả hoàn thành trước 5/7/2017.

Thống nhất sử dụng đầu số điện thoại 1022 cho hệ thống Tổng đài dịch vụ công, giao Sở TT&TT tham mưu UBND tỉnh báo cáo Bộ TT&TT, hoàn thành các thủ tục để đấu nối hệ thống tổng đài, kết quả hoàn thành trước 5/7/2017.