Ở đợt nâng băng thông lần này là toàn bộ chương trình sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí,ângcấptốcđộInternetgiácướckhôngđổsôi lac .tv với giá cước hàng tháng được giữ nguyên bằng với mức giá tại thời điểm trước khi nâng cấp.

Song song đó, SCTV còn tổ chức đội ngũ kỹ thuật chủ động liên hệ với khách hàng để thực hiện các công tác: kiểm tra rà soát, nâng cấp đường dây, thay thế các thiết bị lỗi, cập nhật phần mềm thiết bị cũ và bảo hành, bảo trì trực tiếp tại nhà khách hàng. Công tác “Chăm sóc đường truyền” này sẽ diễn ra thường xuyên và hoàn toàn miễn phí.