Người đứng đơn khởi kiện là ông Võ Quốc Bình (trú tại 57 Nguyễn Du,ợlỗinguyhiểmcủahộpsốPowerShiftchủxekhởikiệnFordViệthứ hạng của dewa united quận 1, TP HCM), đại diện cho 76 chủ xe ôtô Focus, Fiesta và EcoSport.

Các cá nhân khởi kiện Ford Việt Nam về các lỗi rất nguy hiểm của hộp số PowerShift và dịch vụ hậu mãi kém chất lượng của Ford Việt Nam.

Theo nội dung đơn khởi kiện tập thể, các xe sử dụng hộp số Powershift thường xuyên xảy ra các lỗi như: rung giật, trễ số, tuột côn, không bắt số, không thể kiểm soát được tốc độ trong quá trình vận hành.

Các chủ xe lo ngại có thể xảy ra tai nạn bất cứ lúc nào, đặc biệt là trên các cung đường đèo, dốc hay khi vượt xe khác.

“Các lỗi này cũng hiển thị rất rõ trên đồng hồ báo, cụ thể như: "Transmission hot, wait 5 minutes", "Transmission overheating, Stop safely", “Transmission malfunction service now””, đơn khởi kiện nêu.

Ngoài ra, trong đơn khởi kiện tập thể, các chủ xe cũng cho rằng Ford Việt Nam khi đã quảng cáo sai sự thật về chất lượng của hộp số này, gây hoang mang tâm lý cho người dùng khi tham gia giao thông.

“Đặc biệt khi sự cố xảy ra, thái độ của Ford Việt Nam đối với khách hàng rất thiếu trách nhiệm, là hành vi vô lương tâm không thể chấp nhận được, đẩy hết khó khăn cho khách hàng, tìm những nguyên nhân rất phi lý để đổ lỗi cho khách hàng nhằm trốn tránh trách nhiệm”, đơn khởi kiện nêu.