Chiếc xe Ford Focus bị lỗi hộp số nên khách hàng mang đến đại lý của Ford để khiếu nại nhưng nhân viên đại lý có thái độ “đùn đẩy” trách nhiệm và yêu cầu khách hàng phải trả tiền cho lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Cuối cùng,ệtNambịkháchhàngkiệnratòavìnghixebịlỗihộpsốsirius vs khách hàng đã làm đơn khởi kiện ra tòa.