Uy tín của Samsung đối với khách hàng Mỹ đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng năm ngoái vì thất bại của Galaxy Note 7,ínSamsungrớtthảmhạisausựcốty số 7m theo khảo sát thường niên của Harris Poll. Khảo sát chỉ ra Samsung chỉ xếp thứ 49 trong bảng Reputation Quotient Ratings, đánh giá 100 công ty Mỹ dựa theo uy tín. Trong bảng năm 2016, Samsung xếp hạng 3, trên cả Apple lẫn Google.

Amazon đứng đầu danh sách của Harris Poll năm thứ hai liên tiếp, theo sau là Wegmans và Publix Super Markets. Các công ty khác trong top 10 là Apple, Google, Tesla Motors. Netflix và Microsoft hạng 18 và 20, Facebook hạng 66.