TX.Thuận An: Điển hình trong công tác cải cách thủ tục hành chính_soi kèo molde

Trong quý I-2017,ậnAnĐiểnhìnhtrongcôngtáccảicáchthủtụchànhchísoi kèo molde TX.Thuận An tiếp tục có nhiều nỗ lực, cố gắng trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, chú trọng công tác chỉ đạo triển khai thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương và việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT).

CBCC bộ phận một cửa UBND TX.Thuận An tiếp nhận hồ sơ của người dân

Quyết liệt trong công tác chỉ đạo

Thực hiện kế hoạch của UBND tỉnh, trong quý I năm 2017, UBND TX.Thuận An đã chỉ đạo, điều hành cải cách TTHC, ban hành nhiều kế hoạch liên quan đến công tác cải cách TTHC như: Kế hoạch về cải cách hành chính (CCHC) năm 2017, kế hoạch tuyên truyền về công tác CCHC, kế hoạch về hoạt động kiểm soát TTHC, kế hoạch truyền thông hoạt động kiểm soát TTHC. Trong quý I năm 2017, UBND TX.Thuận An đã chỉ đạo các biện pháp nâng cao vai trò, trách nhiệm của cán bộ, công chức (CBCC), nhất là vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị hành chính.

Trong quý I năm 2017, lãnh đạo thị xã đã quyết liệt trong công tác cải cách, tổ chức bộ máy hành chính, thực hiện chuyển đổi 40 vị trí cần chuyển đổi, trong đó có 18 công chức, viên chức và 22 người lao động. Về thực hiện cơ chế một cửa, UBND TX.Thuận An tiếp tục duy trì, tổ chức thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Trong quý, bộ phận tiếp nhận hồ sơ đã bố trí 2 ki-ốt thông tin để người dân tra cứu TTHC và tình hình giải quyết TTHC, bố trí tiếp nhận thêm 9 TTHC thuộc lĩnh lực giáo dục và đào tạo; trang bị đồng phục cho bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ; đồng thời nâng cấp, cải tạo sửa chữa khang trang, bố trí các trang thiết bị phục vụ cho công việc.

Chú trọng sự hài lòng của người dân

Điểm nổi bật của TX.Thuận An là chú trọng việc hiện đại hóa nền hành chính nhà nước. Công tác ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý nhà nước đã được lãnh đạo UBND các cấp quan tâm, trang bị các thiết bị công nghệ nhằm đáp ứng trong công tác giải quyết TTHC tại địa phương. UBND TX.Thuận An đã họp triển khai ứng dụng dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, hệ thống nhắn tin chủ động thông báo kết quả giải quyết TTHC cho người dân, triển khai hệ thống đánh giá sự hài lòng trên máy tính bảng. Đối với xã, phường triển khai áp dụng phần mềm quản lý hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa hiện đại tại 10/10 xã, phường; phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc đến tất cả các cơ quan, đơn vị.

Hiện nay, TX.Thuận An đang tiếp tục duy trì và nâng cấp trang thông tin điện tử thị xã theo hướng dễ tiếp cận, đầy đủ các thông tin và phục vụ có hiệu quả cho giải quyết công việc chuyên môn của cán bộ, công chức cũng như tra cứu hồ sơ thủ tục hành chính của người dân. Cùng với đó, UBND thị xã xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện của dân, do dân và vì dân” và mô hình “Công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”. Theo đó, UBND thị xã có 3 đơn vị làm thí điểm gồm: Phòng Quản lý đô thị, bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND thị xã và UBND phường Lái Thiêu. Hiện nay, các đơn vị này đang triển khai thực hiện nghiêm túc các nội dung của mô hình và đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ, mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân ngày càng được nâng lên.

Nâng cao mức độ phục vụ

Có được kết quả này, UBND thị xã đã chỉ đạo các cơ quan, phòng ban, các xã, phường thường xuyên, kịp thời đẩy mạnh công tác CCHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước ở địa phương, thực hiện bảo đảm đúng quy trình, thủ tục, thời gian quy định về các TTHC, tạo sự đồng tình, đánh giá cao của tổ chức, cá nhân. Trong công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng CBCC luôn được chú trọng, chất lượng đội ngũ CBCC từng bước được nâng lên. Công tác CCHC kết hợp với thực hiện quy chế dân chủ đã giúp thay đổi lề lối làm việc, tăng cường công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, ngày càng được sự đồng tình của nhân dân.

Trong thời gian tới, UBND TX.Thuận An tiếp tục đưa số thủ tục còn lại đang thực hiện tại các cơ quan, đơn vị xuống thực hiện tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của thị xã. Cùng với đó, triển khai phần mềm nhắn tin chủ động thông báo tình hình giải quyết TTHC. Bên cạnh đó, chủ động tổ chức tuyên truyền công tác CCHC trên địa bàn thị xã, nhằm nâng cao nhận thức của người dân và CBCC trên địa bàn về tầm quan trọng và ý nghĩa của công tác CCHC trong công tác quản lý nhà nước. Đồng thời hướng dẫn các đơn vị xã, phường tiếp tục thực hiện áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 trong quá trình giải quyết TTHC tại địa phương.

Để tiện việc liên hệ cũng như trả lời những kiến nghị của người dân liên quan cụ thể đến các thủ tục, Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính đề nghị người dân khi gửi đơn kiến nghị cần ghi rõ địa chỉ nơi ở, số điện thoại liên lạc và tóm tắt ngắn gọn nội dung cần kiến nghị. Mọi phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC xin liên hệ theo địa chỉ: Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Sở Tư pháp tỉnh Bình Dương; ĐT: (0650) 3.835.029 - số Fax: (0650) 3.822.174; địa chỉ email: [email protected]

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)