“Các đài truyền hình truyền thống không dịch chuyển nhanh,ềnhìnhkhôngdịchchuyểnnhanhsẽmấtkhángiảý kiến chuyên gia bóng đá không đón lõng khán giả trên mạng xã hội, trên Internet thì sẽ mất khán giả luôn. Như giới trẻ bây giờ ít có khái niệm xem trên TV lớn”, ông Phạm Anh Chiến – Giám đốc Trung tâm sản xuất và kinh doanh nội dung số (Đài Truyền hình Việt Nam) chia sẻ.

Theo ông Chiến, tỷ lệ người xem truyền hình giảm không phải nằm ở chất lượng nội dung mà do có sự cạnh tranh của các nền tảng truyền thông mới như Facebook, YouTube, OTT. Bên cạnh đó, thói quen của người dùng cũng thay đổi. Người dùng thích xem các nội dung theo yêu cầu, xem mọi lúc mọi nơi chứ không chờ đến giờ để xem chương trình như trên truyền hình.

Là đơn vị chứng kiến sự sụt giảm ít nhất nhưng VTV đã sớm có sự dịch chuyển, như VTVgo là một ví dụ. Đây là nền tảng hoạt động trên Internet, có website, có ứng dụng cho di động và ứng dụng cài được trên các hộp truyền hình Internet. Nền tảng này có thể sử dụng mọi nơi có kết nối Internet nên đặc biệt phù hợp với kiều bào sống xa quê hương.

Chia sẻ trong lúc đang tham gia một sự kiện về truyền hình, IoT, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn tại Mỹ, ông Chiến cho hay 80% các đài truyền hình lớn trên thế giới e ngại nhất không phải là không theo kịp được công nghệ, mà là hành vi người dùng thay đổi. Nếu không bắt kịp được hành vi của khán giả, họ sẽ dịch chuyển sang các phương tiện truyền thông khác.

Chẳng hạn do đặc thù của thiết bị di động, người dùng sẽ thích xem các video ngắn, chủ yếu dưới 1 giờ đồng hồ, hoặc xem video theo chiều đứng. Các hãng lớn trên thế giới như Netflix đo đạc mọi yếu tố từ cách sử dụng của người dùng nhằm tối ưu hoá và đáp ứng nhu cầu của họ. Ví dụ sẽ thu thập xem người dùng thường xuyên nhấn vào khu vực nào trên màn hình để tập trung các phím bấm tại đó, hoặc đo lường sự yêu thích của các nội dung để đề xuất nội dung theo hướng cá nhân hoá.

Ông Chiến cho biết đang thử nghiệm nền tảng Elastic của Amazon Web Services cho VTVgo để phân tích hành vi người dùng từ các dữ liệu lớn thu thập được.

“Tất cả việc này nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng để giữ chân họ”, ông Chiến nói. Từ các phân tích có đuược, sẽ phải cải thiện giao diện người dùng, trải nghiệm người dùng và thường xuyên cải tiến vì nhu cầu của khán giả thay đổi rất nhanh.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)