Trong ngày đầu tiên được bán ra,àntiềnchokháchhàngmuaphảiPixelvớigiáhớtin le keo một cửa hàng Pop-up store ( cửa hàng xuất hiện tạm thời trong một thời gian cố định) tại New York đã bán điện thoại Pixel 2 với giá đắt hơn thực tế. Google đã xem xét vấn đề này và quyết định hoàn lại số tiền chênh lệch cho khách hàng.

Chris Welch - một trong những khách hàng mua Pixel 2 với giá "hớ" đã đăng trên trang The Verge tâm thư của mình:

"Tôi đã dành khá nhiều thời gian tại cửa hàng pop-up của Google tại New York, không còn nghi ngờ gì về chất lượng dịchvụ của các nhân viên ở đây rất tuyệt vời. Bạn sẽ được chăm sóc bởi những nhân vân có kiến thức đầy đủ về tất cả sản phẩm mới nhưng lúc mua hàng sẽ được giao dịch với một người đại diện từ nhà mạng Verizon. Nhưng điều tồi tệ nhất ở cửa hàng pop-up là tất cả các mô hình Pixel 2 và 2 XL đều bị nâng giá lên tận 30 USD. Pixel 2 có giá 680 USD nhưng trên thực tế chỉ 649 USD, Pixel XL 2 có giá cao nhất là 980 thay vì 950 USD. Phí này xuất hiện riêng biệt trên hóa đơn của khách hàng mà không bao gồm trong giá riêng biệt của bất kì sản phẩm nào và rõ ràng cũng không phải là thuế bán hàng.