Dịch vụ thông tin di động từ chỗ chỉ dành cho người giàu giờ đã được bình dân hoá cho mọi người. Ảnh: QUỲNH ANH

Cách đây hơn 10 năm, nhắc đến viễn thông là người tiêu dùng thường phàn nàn về tình trạng độc quyền, giá cước cao và dịch vụ kém. Việc gọi điện thoại đường dài trong nước hay quốc tế là một thứ dịch vụ rất xa xỉ mà người dân chỉ bất đắc dĩ mới phải dùng. Với điện thoại di động, người sử dụng chỉ là chủ yếu là đại gia ở thành phố hoặc những VIP. Ngày đó, người ta thường kháo nhau, nếu “nhịn” gọi cho người thân ở tỉnh xa hoặc nước ngoài một phút là bằng tiền ăn của cả một gia đình nông thôn trong một ngày.

Chưa hết, cước viễn thông cao còn cản trở việc giao thương về thông tin trong nước và giữa Việt Nam với thế giới. Vì thế, ngành viễn thông thay vì trở thành một động lực cho tăng trưởng kinh tế lại trở thành một rào cản để phát triển.

Thế nhưng, từ năm 2.000, khi Viettel gia nhập làng viễn thông Việt, tình hình bắt đầu có sự thay đổi. Bắt đầu với dịch vụ gọi VOiP 178, cước điện thoại đường dài trong nước và quốc tế chỉ bằng 55-60% điện thoại truyền thống. Tiếp đó, công ty này còn tấn công thị trường với dịch vụ thông tin di động năm 2004 và tạo ra một cuộc cách mạng thực sự về viễn thông.

Trước đó, cước điện thoại cố định và di động cần phải có sức ép từ các cơ quan thẩm quyền mới giảm giá. Kể từ khi có Viettel, các hãng thông tin di động như MobiFone, VinaPhone liên tục đòi giảm giá trước thời hạn bởi mạng mới ra đời (Viettel) luôn đi tiên phong hạ giá rất mạnh cho người tiêu dùng. Dịch vụ thông tin di động từ chỗ chỉ dành cho người giàu giờ đã được bình dân hoá cho mọi người, cả công nhân, nông dân, học sinh, sinh viên… đều có thể dùng được với giá chỉ bằng 20% so với trước đây.

Nếu như tổng số lượng thuê bao điện thoại trước năm 2000 chỉ khoảng 1 triệu, thì hiện đã lên tới 132 triệu (số liệu của Tổng cục Thống kê) – điều rất ít người hình dung trước khi Viettel gia nhập làng viễn thông Việt Nam.