Ứng dụng trên điện thoại di động giúp người dân phản ánh ý kiến kịp thời

Theếvậnhànhhiệuquảtrungtâmgiámsátđiềuhànhđôthịthônữ nhật vso Cổng TTĐT Thừa Thiên Huế, được đưa vào hoạt động thí điểm từ đầu tháng 6/2018, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh đã phát huy được 3 chức năng chính là giám sát, điều hành và tổng hợp để đáp ứng nhu cầu điều hành đô thị thông minh của tỉnh trong tương lai, hướng đến xây dựng một chính quyền phục vụ người dân được tốt hơn.

Nhằm kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân, mới đây Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh - Sở Thông tin và truyền thông đã triển khai hệ thống tiếp nhận ý kiến phản ánh người dân trực tuyến thông qua smartphone hoặc facebook .

Người dân khi thấy hiện tượng cần phản ánh, chỉ cần chụp ảnh hoặc quay camera bằng điện thoại di động ngay tại hiện trường, sau đó gửi đến địa chỉ "dothithongminhhue" ngay lập tức toàn bộ thông tin về hình ảnh phản ánh, nội dung phản ánh, địa điểm ghi hình cùng số điện thoại người phản ánh sẽ được Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh Thừa Thiên Huế tiếp nhận và chuyển đến đơn vị có thẩm quyền xử lý ngay lập tức.

Ông Nguyễn Xuân Sơn, Phó Giám đốc Sở TT&TT tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết, với hệ thống này, người dân dễ dàng truy cập từ thiết bị di động được kết nối internet để gửi, theo dõi, nhận kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị của mình về trật tự đô thị, vệ sinh thực phẩm, y tế, du lịch. Các hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính cũng sẽ được nắm bắt nhanh chóng.

Một trong những chức năng ưu việt của Trung tâm Giám sát, điều hành ĐTTM là việc giúp cho lãnh đạo tỉnh điều hành những việc đột xuất cũng như thường ngày xảy ra trên địa bàn. Trên công tác chuyên môn, Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp chỉ đạo điều hành cả các lĩnh vực đến các sở, ban, ngành, địa phương. Đồng thời, trực tiếp chỉ đạo điều hành những sự việc đột xuất như phòng chống lụt bão, điều tiết hồ đập mùa mưa…