Ngày 12/09/2016,ắthệthốngchattrảlờitựđộngthôngtinytếtạiViệtỷ số bỉ ViCare đưa chatbot trả lời thông tin y tế vào hoạt động và nhận được những phản ứng tích cực từ người dùng.

Chatbot là một tính năng mới của ứng dụng Facebook Messenger với máy trả lời tự động các tra cứu thông tin y tế của người dùng qua tin nhắn trên trang fanpage ViCare.vn. Người dùng có thể tìm kiếm thông tin đa dạng về các cơ sở y tế, bác sĩ, các loại bệnh, thuốc… và nhận được câu trả lời nhanh chóng chỉ sau vài giây. Đây là chatbot đầu tiên tại Việt Nam, tương tác với người dùng về thông tin y tế.

Với nền tảng là hệ thống cơ sở dữ liệu được phân loại cụ thể, rõ ràng với trên 21.000 cơ sở y tế, 22.000 bác sỹ trên khắp cả nước, chatbot này giúp người dân tiếp cận với dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhanh chóng, tiện lợi. Đồng thời đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe trở nên gần gũi hơn với người dân khi lượt sử dụng ứng dụng Facebook Messenger tại Việt Nam là rất lớn và không ngừng tăng lên.