Một nhà cung cấp dịch vụ email của Đức đã chặn tài khoản email mà virus dùng để quản lý các yêu cầu tiền chuộc. Nạn nhân được khuyên không trả tiền vào ví của hacker vì ở thời điểm này,ĐãquámuộnđểnạnnhânPetyatrảtiềnchuộcvàcứumáytínhcủamìkeo 888 có thể ngay cả những kẻ tấn công cũng không giải mã được hệ thống máy tính.

Nguyên nhân là do phương pháp thu thập tiền chuộc không chính thống của Petya. Phần lớn các chương trình mã độc tống tiền đều tạo ra một ví độc nhất vô nhị cho mỗi trường hợp lây nhiễm để nó dễ dàng biết được nạn nhân nào phải trả những khoản nào. Tuy nhiên, Petya lại phá vỡ thông lệ này khi yêu cầu mỗi nạn nhân phải gửi 300 USD vào cùng một ví Bitcoin rồi gửi email đến wowsmith123456@posteo.net kèm mã xác thực duy nhất để xác nhận đã thanh toán và nhận chìa khóa giải mã.