Các Trung tâm liên lạc này sẽ dùng giải pháp dựa trên nền IP mới nhất của tập đoàn 3Com.

Được biết,âydựkq elche 2 contact center - đặt tại Hà Nội và TP. HCM với 70 nhân viên và 80 đại lý - sẽ dùng các giải pháp chuyển mạch của 3Com, cơ cấu điện thoại 3Com VCX IP, cơ cấu trung tâm liên lạc 3Com Epic IP, điện thoại IP doanh nghiệp 3Com 3102B và giải pháp ghi âm cuộc gọi EvoIP để cải thiện tiện ích cho khách hàng và đại lý cũng như nâng cao hiệu suất và đáp ứng thỏa thuận mức dịch vụ.