Đây là dịch vụ cho phép các thuê bao có thể chuyển cuộc gọi đến số máy của mình sang một số máy khác hoặc sang hộp thư thoại,ễnphídịchvụti le ca cuoc nếu số máy được chuyển là các máy di động Vinaphone. Mobiphone và đến tất cả các máy điện thoại cố định/vô tuyến nội thị (CityPhone) vô tuyến cố định (GPhone)/di động của VNPT, khách hàng sẽ không phải trả tiền cước phí.

Dịch vụ này sẽ mang đến những tiện ích tối đa cho khách hàng trong việc đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt, ngay cả trong trường hợp máy hết pin, máy hỏng, chủ thuê bao đang bận họp, đi công tác hay muốn nhận cuộc gọi tại máy cố định ở nhà sau giờ làm việc…Tùy từng mục đích sử dụng, khách hàng có thể lựa chọn những tiện ích phù hợp với mình như: chuyển tất cả các cuộc gọi đến, chuyển cuộc gọi khi máy bận, chuyển cuộc gọi khi không trả lời, chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng.

Trước đây, các cuộc chuyển tiếp cuộc gọi đến các thuê bao đều được tính như cước một cuộc gọi thông thường, tức là khi thuê bao thứ nhất gọi đến thuê bao thứ hai, thuê bao thứ hai forward sang thuê bao thứ ba, thì thuê bao thứ hai cũng phải trả cước cho dịch vụ chuyển tiếp này. Điều này khiến cho nhiều người có nhu cầu sử dụng dịch vụ phải cân nhắc. Giờ đây, với Call Forward của Vinaphone, khách hàng có thể yên tâm bởi dịch vụ này hoàn toàn miễn phí. Đây là một trong số rất nhiều ưu đãi mà Vinaphone gửi tới các khách hàng thân thiết, những người đã gắn bó với mạng trong suốt thời gian qua.