Hơn một nửa số người dùng di động cảm ứng muốn quay lại dùng bàn phím thực (Ảnh minh họa)

Mặc dù trên thị trường hiện tại,ìsaongườidùngchándếcảmứbảng xếp hạng c1 mới nhất những sản phẩm thuộc thế hệ điện thoại được trang bị màn hình cảm ứng vẫn tiếp tục gây sốt nhưng đáng buồn là lại có quá nhiều mẫu sản phẩm gây thất vọng với người tiêu dùng và khiến không ít người “vừa mới bước chân sang làm quen” với điện thoại cảm ứng đã quyết định từ bỏ công nghệ này.

“Một phần nguyên nhân là có nhiều chiếc điện thoại chạy theo trào lưu màn hình cảm ứng mà không chú ý đến yếu tố trải nghiệm người dùng”, Pete Cunningham, chuyên gia phân tích của Canaly phát biểu trên tờ PC Pro, “Đó là một tin xấu bởi với hầu hết người tiêu dùng, đây là lần đầu tiên họ làm quen với công nghệ cảm ứng và khi đã có sự khó chịu, họ sẽ ra đi mà không bao giờ quay lại”.

Cunningham còn thẳng thắn chí trích những mẫu di động sử dụng hệ điều hành Windows Mobile “bị cưỡng ép” sang công nghệ cảm ứng hiện đại nhưng vẫn rập khuôn từ công nghệ cảm ứng có sử dụng bút (stylus) cổ điển.