Bỏ “ngăn cách” giữa cán bộ với dân_keo ca cuoc ngoai hang anh

Thờigian gần đây,ỏngăncáchgiữacánbộvớidâkeo ca cuoc ngoai hang anh người dân, doanh nghiệp khá hài lòng khi tới Khu hành chính mở,Trung tâm Hành chính tập trung của tỉnh làm hồ sơ, thủ tục. Đến đây, họ đượccán bộ, công chức (CBCC) tiếp đón ân cần, chu đáo trong môi trường làm việcthân thiện, hiện đại. Trái ngược với hình ảnh này, trên địa bàn tỉnh hiện vẫncòn một số nơi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ có sự ngăn cách giữa CBCC và ngườidân bằng những tấm kính.

ỞTX.Dĩ An, nếu như tại nơi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ Văn phòng HĐND - UBNDthị xã được đầu tư bài bản, không có khoảng cách giữa CB với người dân thì tạimột số phường của thị xã vẫn còn những tấm kính ngăn cách.

Tấm kính được đầu tư đúngcách tại nơi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ Văn phòng HĐND – UBND. Ảnh: H.Út

Mớiđây, chúng tôi đến làm việc tại UBND phường Dĩ An, TX.Dĩ An, nhìn thấy những tấmkính nơi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ được bao bọc rất kín, chỉ có một khe hởtầm ngang ngực để người dân khi cần hỏi CB thông tin liên quan đến thủ tục hànhchính (TTHC). Một CB phụ trách công tác cải cách hành chính (CCHC) của phườngthừa nhận, tấm kính vô tình tạo sự ngăn cách giữa CB với người dân và cho biếtlà đang đề nghị lãnh đạo phường cho làm lại tấm kính để thuận lợi trong quátrình giao tiếp.

Nhữngtấm kính vô tình ngăn cách giữa CBCC với người dân, doanh nghiệp trong quátrình trao đổi thông tin không chỉ có ở phường Dĩ An mà còn xuất hiện ở nhiềunơi khác. Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND phường Bình Nhâm,TX.Thuận An thời gian qua làm rất tốt việc giải quyết hồ sơ, thủ tục cho ngườidân; tuy nhiên vẫn còn tấm kính nơi CBCC ngồi giao tiếp với người dân. Tương tự,tại TX.Tân Uyên, nhiều xã, phường khi đầu tư cơ sở vật chất cho nơi tiếp nhậnvà trả kết quả hồ sơ đã chưa tính đến sự bất tiện này.

Tấm kính tạo ngăn cách tạinơi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ UBND phường Bình Nhâm, TX.Thuận An. Ảnh: H.ÚT

AnhNguyễn Duy Hội, một chủ doanh nghiệp sản xuất gỗ xuất khẩu ở TX.Tân Uyên chia sẻ:“Tôi đã đi đến một số nơi để làm hồ sơ, trong đó có cả Khu hành chính mở tạiTrung tâm Hành chính tập trung của tỉnh. Nhìn chung, tại các nơi tôi đến, cungcách phục vụ của CBCC rất tốt, cơ sở hạ tầng được đầu tư bài bản, CBCC thân thiện,làm việc tận tình. Tuy nhiên, ở một số xã, phường vẫn còn sự ngăn cách không cầnthiết giữa CB với dân. Để tạo sự thân thiện với nhân dân, các địa phương cần tạomọi điều kiện thuận lợi để người dân đến cơ quan công quyền tiếp xúc, trao đổivới CBCC thuận lợi nhất”.

Hiệnnay, chủ trương nhất quán của tỉnh là xây dựng bộ máy chính quyền thật sự gầndân, thân thiện, tạo mọi điều kiện cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp làm thủtục hồ sơ nhanh gọn, giảm bớt thời gian đi lại. Do đó, việc thay đổi những tấmkính ngăn cách nói trên cũng cần được các địa phương nghiên cứu thực hiện.Trong các cuộc họp chỉ đạo về công tác CCHC thời gian qua, Chủ tịch UBND tỉnhLê Thanh Cung luôn mong muốn mỗi CBCC cần phải lắng nghe dân góp ý, suy nghĩtìm tòi những cách làm tốt nhất để góp phần làm tốt công tác CCHC.

Đểtiện việc liên hệ cũng như trả lời những kiến nghị của người dân liên quan cụthể đến các thủ tục, Phòng Kiểm soát TTHC (Sở Tư pháp) đề nghị người dân khi gửiđơn kiến nghị cần ghi rõ địa chỉ nơi ở, số điện thoại liên lạc và tóm tắt ngắngọn nội dung cần kiến nghị. Mọi phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC xin liênhệ theo địa chỉ: Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Sở Tư pháp tỉnh BìnhDương. ĐT: (0650) 3.835.029; địa chỉ email: kiemsoat.tthc@bin¬hduong.gov.vn

SÔNG TRÀ

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)