Ông Moriyuki Hosokawa,ĐàNẵngtháogỡvướngmắcchodoanhnghiệpNhậtBảbảng xếp hạng vô địch quốc gia australia Tổng Giám đốc Công ty TNHH Đà Nẵng Nippon Seiki đại diện cho nhiều doanh nghiệp CNTT Nhật Bản cho biết: Trong thời gian qua, chính quyền thành phố Đà Nẵng đã có nhiều chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp phần mềm Nhật Bản như: giảm chi phí thuê mặt bằng, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực…

"Tuy nhiên, hiện nay, Đà Nẵng thiếu văn phòng cho các doanh nghiệp CNTT thuê hoạt động. Đà Nẵng chỉ có Khu Công viên Phần mềm Đà Nẵng đảm bảo hạ tầng CNTT đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp thì đã quá tải với công suất sử dụng 99%. Các tòa nhà cho thuê khác tại Đà Nẵng vừa không đảm bảo tốt hạ tầng viễn thông, CNTT, vừa không  đáp ứng được nhu cầu về bảo mật thông tin nên rất khó khăn cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động", ông Moriyuki Hosokawa than phiền.

Nguồn nhân lực cung cấp cho ngành CNTT đều thiếu về cả chất và lượng. Khi doanh nghiệp muốn chuyển giao quy trình phức tạp hơn về Việt Nam, các kỹ sư vì rào cản ngôn ngữ nên không thể tiếp nhận và làm việc hiệu quả.

Giải đáp bức xúc của các doanh nghiệp CNTT Nhật Bản, ông Trần Ngọc Thạch, Phó Giám đốc Sở TT&TT Đà Nẵng cho biết: Đối với các doanh nghiệp thuộc Công viên Phần mềm, sẽ có 3 đường truyền Internet (của Viettel, VNPT và FPT), nếu một đường truyền gặp sự cố sẽ được tự động đổi sang các đường truyền khác. Nếu doanh nghiệp dùng đường truyền lẻ gặp sự cố thì gọi đến tổng đài 1022 của Sở để được hỗ trợ, xử lý kịp thời. Đối với doanh nghiệp thuê ở những tòa nhà khác, Sở sẽ kiểm tra và yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet cần xem xét lại trách nhiệm cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp mình.