Công ty nêu chi tiết các thay đổi đến thứ hạng tìm kiếm,đổikếtquảtìmkiếmhạnchếtingiảkqbd serie b công cụ phản hồi và chính sách minh bạch trong bài blog đăng hôm 25/4.

Cụ thể, để hạn chế sự lan truyền của các kết quả tìm kiếm thiếu chính xác hoặc phản cảm, Google cập nhật Search Quality Rater Guidelines, được dùng để đánh giá chất lượng của kết quả tìm kiếm. Hướng dẫn mới cung cấp các ví dụ rõ ràng hơn về kết quả chất lượng thấp, bao gồm “thông tin gây nhầm lẫn, kết quả phản cảm không như kỳ vọng, lừa đảo và các thuyết âm mưu”. Google cũng thay đổi thuật toán để ưu tiên kết quả uy tín.

Vài tháng gần đây, Google vấp phải chỉ trích vì cung cấp kết quả không chính xác hoặc phản cảm. Tháng 12/2016, kết quả tìm kiếm hàng đầu cho từ khóa “did the Holocaust happen” (có phải thảm sát Holocaust đã xảy ra không) lại đến từ website tôn sùng người da trắng. Theo Phó Chủ tịch phụ trách Kỹ thuật của Google Ben Gomes, điều này sẽ ít lặp lại hơn nhờ những điều chỉnh vừa được đưa ra.