Khách hàng tố Beeline đổi số không như cam kết_soi keo truc tuyến

Việc thực hiện chuyển đổi đầu số cho thuê bao được Beeline thực hiện từ năm ngoái,áchhàngtốBeelineđổisốkhôngnhưcamkếsoi keo truc tuyến song đến nay vẫn nhận được khiếu nại. Ảnh minh họa.

Tháng 9/2011, Gtel Mobile, cơ quan chủ quản của Beeline thực hiển chuyển đổi và thu hồi đầu số 01996 và 01997, trả về kho số của Bộ Thông tin và Truyền thông. Theo nhà mạng này, đây là một phần trong kế hoạch thực hiện chủ trương quản lý tài nguyên số của Bộ, giảm thiểu tình trạng sim rác. Theo đó, tất cả thuê bao sử dụng 2 đầu số trên được chuyển sang đầu số 01992, 01993 hoặc 01998 và giữ nguyên dải số phía sau.

Giữa tháng 7 vừa qua, khách hàng Phạm Văn Nhật (Cà Mau) đã gửi khiếu nại Beeline đổi đầu số không sòng phẳng. Anh Nhật mua khá nhiều sim số đẹp của Beeline đầu số 0199, chưa đăng ký thông tin cá nhân và kích hoạt sử dụng. Mới đây, nhận được thông tin Beeline đổi đầu số 01997 và 01996 sang đầu số 01992, 01993 và 01998, anh Nhật phát hiện 24 sim của mình nằm trong diện như vậy.

Nhưng sau khi kiểm tra, anh thấy một vài sim của mình không được đổi đầu số như thông tin nhà mạng công bố, mà bị "biến dạng" một cách khó hiểu. Ví dụ, sim 01996123456 đáng lẽ chuyển thành 01992123456 hoặc 01993123456 hoặc 01998123456. Nhưng Beeline đã thay đổi hết 7 số đuôi sau thành một dãy số hoàn toàn khác hẳn với số ban đầu.

Một số sim bị hoán đổi mà anh Nhật cho là khó hiểu như 01997252345 thành 01993264444; 01997262345 thành 01993272222; 01997263456 chuyển thành 01993273333 hay 01997254567 đổi sang 01993270000...

"Ở đây nhà mạng đã không thực hiện đúng theo cam kết là chỉ đổi đầu số, giữ nguyên dải số phía sau. Điều này khiến tôi bị thiệt hại lớn về quyền lợi và thấy không được tôn trọng", anh Thịnh nói.

最新评论