Ngay sau 2 cuộc tấn công của tin tặc vào hệ thống website và hệ thống điều khiển thông tin tại Cảng hàng không Nội Bài ngày 29/7,êncôngbốmứcđộnguyhiểmcủaviệclộthôngtinkháchhàtlbđ trên mạng Internet đã xuất hiện thông tin nhóm hacker công bố 4 file tập hợp danh sách của hơn 410.000 tài khoản hội viên chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines. Trong danh sách nhóm tin tặc công bố có đầy đủ thông tin như: ngày gia nhập, điểm tích lũy, ngày hết hạn...thậm chí có thể là thông tin thẻ tín dụng đối với các tài khoản thanh toán trực tuyến khiến rất nhiều khách hàng hoang mang.

Mặc dù trong các thông báo phát đi, Vietnam Airlines cho biết đã bước đầu kiểm soát được dữ liệu của hội viên Chương trình Bông Sen Vàng và sẽ triển khai các biện pháp đảm bảo tốt nhất lợi ích của hội viên. Nhưng Hãng hàng không không quốc gia vẫn cảnh báo khách hàng của mình cần thay đổi mật khẩu tài khoản sau khi nhận được thông báo hệ thống kết nối trở lại từ Vietnam Airlines.

Phát biểu quan điểm về sự việc, ông Tuấn Hà, CEO Vinalink cho biết: Sự việc Vietnam Airlines bị lộ thông tin dữ liệu hơn 400.000 khách hàng là vô cùng nguy hiểm. Các thông bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, chức vụ, email…dù chỉ là các thông tin cá nhân nhưng cũng đủ cho thấy mức độ nghiêm trọng của sự việc bởi từ các dữ liệu này tin tặc có thể tiếp tục dò tìm các thông tin khác của người dùng.